Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administrator: Piotr Wesołowski
Adres: Międzyrzecze 34, 03-043 Warszawa
NIP: 8451986740
REGON: 363858055
E-mail: kontakt@tlumaczeo.pl
Telefon: +48 798 540 757

Zakres przetwarzania danych

Platforma tlumaczeo.pl przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Świadczenie usług platformy

Przetwarzane dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania (w przypadku tłumaczy)
• Dane identyfikacyjne (NIP, REGON - dla tłumaczy)
• Dokumenty potwierdzające kwalifikacje (dla tłumaczy)

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy

2. Obsługa płatności

Przetwarzane dane:

• Dane płatnościowe
• Historia transakcji
• Informacje o statusie płatności

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy

3. Komunikacja z użytkownikami

Przetwarzane dane:

• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Historia korespondencji

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes

4. Marketing i promocje

Przetwarzane dane:

• Adres e-mail
• Preferencje użytkownika
• Historia aktywności

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (odwołalna)

5. Obowiązki prawne

Przetwarzane dane:

• Dane księgowe
• Dokumenty podatkowe
• Informacje wymagane przepisami

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

1. Operatorzy płatności

• Paynow - w celu realizacji płatności
• Banki - w celu weryfikacji płatności

2. Podmioty świadczące usługi techniczne

• Dostawcy hostingów - w celu przechowywania danych
• Dostawcy usług IT - w celu utrzymania platformy

3. Organy publiczne

• Urząd Skarbowy - w zakresie obowiązków podatkowych
• Urząd Ochrony Danych Osobowych - w przypadku kontroli

4. Inni użytkownicy platformy

• Tłumacze - dane klientów w zakresie realizacji zleceń
• Klienci - dane tłumaczy w zakresie wyboru oferty

Okres przechowywania danych

Dane użytkowników

• Aktywni użytkownicy: przez cały okres korzystania z platformy
• Nieaktywni użytkownicy: do 5 lat od ostatniej aktywności

Dane księgowe

• Faktury i dokumenty podatkowe: 5 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
• Dokumenty płatności: 5 lat

Dane marketingowe

• Zgody marketingowe: do momentu odwołania zgody
• Historia aktywności: 2 lata

Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do danych

• Informacji o przetwarzaniu danych
• Kopii przetwarzanych danych
• Informacji o odbiorcach danych

2. Sprostowania danych

• Poprawienia nieprawidłowych danych
• Uzupełnienia niekompletnych danych

3. Usunięcia danych

• Usunięcia danych w określonych przypadkach
• “Prawo do bycia zapomnianym”

4. Ograniczenia przetwarzania

• Zawieszenia przetwarzania danych
• Oznaczenia danych do ograniczenia

5. Przenoszenia danych

• Otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Przekazania danych innemu administratorowi

6. Sprzeciwu

• Sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie

7. Odwołania zgody

• Odwołania zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie
• Bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed odwołaniem

Bezpieczeństwo danych

Środki techniczne

• Szyfrowanie danych - SSL/TLS dla transmisji
• Szyfrowanie przechowywania - dane w bazie danych
• Kontrola dostępu - autoryzacja i uwierzytelnianie
• Backup danych - regularne kopie zapasowe

Środki organizacyjne

• Szkolenia pracowników - w zakresie ochrony danych
• Procedury bezpieczeństwa - dokumentowane procedury
• Monitoring systemów - ciągłe monitorowanie bezpieczeństwa

Pliki cookies

Rodzaje cookies

1. Cookies niezbędne (Essential)

Cel: Wymagane do podstawowego działania strony Przechowywanie: Do momentu zamknięcia przeglądarki Przykłady:

• Sesja użytkownika
• Koszyk zakupów
• Preferencje językowe
• Bezpieczeństwo logowania

2. Cookies funkcjonalne (Functional)

Cel: Poprawiają funkcjonalność strony Przechowywanie: Do 1 roku Przykłady:

• Zapamiętywanie preferencji użytkownika
• Personalizacja interfejsu
• Funkcje wyszukiwania
• Formularze kontaktowe

3. Cookies analityczne (Analytical)

Cel: Służą do analizy ruchu na stronie Przechowywanie: Do 2 lat Przykłady:

• Google Analytics
• Statystyki odwiedzin
• Analiza zachowań użytkowników
• Raporty wydajności

4. Cookies marketingowe (Marketing)

Cel: Służą do personalizacji reklam Przechowywanie: Do 1 roku Przykłady:

• Reklamy spersonalizowane
• Śledzenie konwersji
• Remarketing
• A/B testing

Szczegółowe informacje o cookies

Google Analytics

• Cel: Analiza ruchu na stronie
• Dane zbierane: Adres IP, strony odwiedzane, czas spędzony na stronie
• Przechowywanie: 26 miesięcy
• Możliwość wyłączenia: Tak, przez ustawienia przeglądarki

PayNow (mBank)

• Cel: Obsługa płatności online
• Dane zbierane: Informacje o sesji płatności
• Przechowywanie: Do zakończenia transakcji
• Możliwość wyłączenia: Nie (wymagane do płatności)

Zarządzanie cookies

Sposoby wyłączenia cookies

1. Ustawienia przeglądarki:

   • Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
   • Firefox: Opcje → Prywatność → Pliki cookie
   • Safari: Preferencje → Prywatność → Pliki cookie
   • Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn

2. Panel zarządzania cookies:

   • Dostępny przy pierwszej wizycie na stronie
   • Możliwość wyboru kategorii cookies
   • Możliwość zmiany ustawień w dowolnym momencie

3. Linki do wyłączenia:

   • Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
   • Inne narzędzia: Informacje dostępne w ustawieniach przeglądarki

Konsekwencje wyłączenia cookies

• Cookies niezbędne: Strona może nie działać poprawnie
• Cookies funkcjonalne: Utrata personalizacji
• Cookies analityczne: Brak statystyk odwiedzin
• Cookies marketingowe: Reklamy nie będą spersonalizowane

Informacje o cookies przy pierwszej wizycie

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik otrzymuje:

• Banner informacyjny o używaniu cookies
• Szczegółowe informacje o rodzajach cookies
• Możliwość wyboru kategorii cookies do akceptacji
• Link do polityki prywatności z pełnymi informacjami

Aktualizacje ustawień cookies

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies:

• W dowolnym momencie przez ustawienia przeglądarki
• Przez panel zarządzania dostępny na stronie
• Kontaktując się z administratorem danych

Zmiany w polityce prywatności

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności. O zmianach użytkownicy będą informowani:

• E-mailem - na adres podany w profilu
• Powiadomieniem na platformie - przy następnym logowaniu
• Aktualizacją strony - z datą ostatniej zmiany

Kontakt w sprawach ochrony danych

Inspektor Ochrony Danych: Nie został wyznaczony
E-mail: kontakt@tlumaczeo.pl
Telefon: +48 798 540 757
Adres: Międzyrzecze 34, 03-043 Warszawa

Skargi do organu nadzorczego

Każdy użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
• Telefon: +48 22 531 03 00

Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji i zastępuje wszystkie poprzednie wersje. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.